良かれと思ってしたことが相手には不安に思われてしまったことってありませんか？
今回は講師の占部さんが受けた接客サービスに対して、怖くなってしまったというお話です。
私たちにとっては良心でも、患者さんにとってはそうでもないこともあるかも知れませんね。